疫情的持续给经济社会运行带来巨大挑战，同时也给一些行业带来了新的机遇。随着全国疫情防控形势出现积极向好的态势，一些新业态也正逐渐显现。在疫情的震荡中，相关领域需要提升创新求变意识，顺势推动产业转型和升级。
数字政务与智慧城市
在本次疫情防控中，互联网大数据、人工智能、数字政务等科技手段作用发挥效果显著，为疫情防控提供了重要支撑与保障。比如，一些地区运用电信等大数据，加强疫情溯源和监测，提供人员流动信息，支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署。
然而，此次疫情也暴露出个别地方政府数字治理能力欠缺，科技防控地区应用水平不平衡等问题。如疫情防控中，个别地区信息收集共享、物资调配、跨领域协调、政务服务等主要还是靠腿、靠嘴、靠笔，防控效率打了折扣。
《北京青年报》文章《抗击疫情也是对中国数字政务的大考》指出，数字政务服务疫情防控过程中，也暴露了我国数字政务总量不足、分布不均（主要分布在440余个地级以上城市，有2000多个县域服务欠缺，其中约2/3为空白区）、质量亟待提高等问题。
因此，不少地区或将以此次疫情为契机，推动数字政府及智慧城市建设。利用数字技术与传统产业的融合将加速，支撑整个社会治理体系的科技能力升级。这方面，上海已经开始行动。近日，上海市政府发布《关于进一步加快智慧城市建设的若干意见》，计划聚焦智慧政府、智慧社会、数字经济等，全面推进新型智慧城市建设与城市发展战略深度融合，到2022年，将上海建设成为全球新型智慧城市的排头兵、国际数字经济网络的重要枢纽。
推动数字政府及智慧城市建设，需要打通数据壁垒，让城市数据赋能社会治理精准化、精细化。腾讯研究院文章《从“硬核”到“智慧”，疫情之下的城市数字治理洞察与思考》分析认为，在此次新冠肺炎疫情防控中，卫生部门与公安、交通、通讯、医疗物资管理部门，以及周边城市乃至社区间的协同治理能力和效率受到了较大挑战，进一步凸显了跨部门、跨城市间数据融合的需求与紧迫性。
中国科学院大学经济与管理学院教授石勇建议，政府内部相关部门的数据应该全部打通、全面升级，再整合外部数据。未来数字基础设施的升级，需要大数据层面的三方融合：一个是政府的数据，第二个是企业的数据，第三个是开源的数据。
企业数字化与新业态
此次疫情暴发后，社会线下运转被阻隔，针对企业的在线办工、远程会议等应用迅速发展，企业的数字化成为舆论讨论的一大焦点。
在线办公领域，互联网科技企业阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信和腾讯会议、字节跳动的飞书、华为的WeLink等办公软件，主打“不出门”办公、教育、会议、培训、医疗、会议、培训等应用场景，在疫情防控期间获得了大量用户。艾媒咨询2月26日发布的数据显示，2020年新春期间中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。
随着在线办公的迅速发展及用户的激增，有望给相关产业需求提升和产品的升级换代带来推动作用。《人民日报》海外版报道《“云办公”帮助企业战“疫”》援引业内人士观点认为，虽然在家办公是暂时的，但有了用户习惯的培养，只要服务跟上，体验好，符合用户基本需求，互联网轻量化的办公理念一旦被市场广泛接受，后续在出差期间、多点办公等情形下，转化率和留存率都会比较高。
此外，企业数字化也成为舆论关注焦点，被认为是疫情后，企业的长远发展方向。《人民邮电报》文章《工业互联网：制造业的疫情应对之策》称，为了能够应对冲击，业界积极探索利用工业互联网技术，在提升疫情防控效率的同时，帮助企业精准对接客户，实现网上协同办公，提升企业管理能力和决策能力，加快推动制造业复苏。文章强调，从长远来看，还需要持续推进企业数字化转型，以提升制造业风险抵抗能力。大力推动工业互联网技术产品创新，加速推动企业开展设备联网、系统集成等数字化改造，鼓励引导重点工业设备和业务系统上平台用平台，加快工业互联网创新应用模式推广普及，全面提升企业数字化管理水平和智能化生产能力。还有观点认为，数字化是企业关键的反脆弱能力，在线化、数字化是中国各行各业的必然趋势。
疫情为企业孕育大量在线办公业务的同时，也催生新的企业业态，带来资源的整合和业务的重组。比如，受疫情影响及复产复工的开展，企业积极探索“共享员工”模式，不少地方政府也在积极推广这一模式。据《经济日报》报道，青岛市南区大力推广“共享员工”模式，依托行业协会，帮助企业搭建沟通平台，推动更多暂时待业员工尽快上岗。可以预见，随着共享企业的增多，可能会出现专门从事“共享员工”管理的平台类企业，“共享员工”会发展成一种更加灵活的用工机制。
